IA e automação para hotéis, pousadas e turismo
Da reserva ao pós-estadia: automação humanizada para hotéis e pousadas premium.
Atenda solicitações 24/7, organize reservas sem erro humano e garanta que cada hóspede receba a atenção necessária em cada etapa da jornada.
Check-in Automático
Mensagem enviada com sucesso
Onde a hospitalidade perde fluidez
Dúvidas recorrentes
Disponibilidade, valores, horários e políticas se repetem em cada conversa, sobrecarregando a equipe.
Reservas e orçamentos
Solicitações manuais geram demora na resposta e perda de janelas de oportunidade de venda.
Atendimento 24/7
Interessados buscam pacotes à noite e finais de semana, quando a recepção está menos ativa.
Pós-estadia esquecido
A falta de acompanhamento impede a fidelização e a coleta de avaliações estratégicas.
Como a IA apoia o Relacionamento
Aumentamos a eficiência operacional mantendo o toque humano onde ele mais importa.
Interessados
IA responde dúvidas iniciais e qualifica o perfil do viajante em segundos.
Fluxo de Reservas
Organiza solicitações e envia orçamentos precisos direto para o cliente.
Pré-estadia
Envia orientações de chegada, clima e dicas locais de forma pró-ativa.
Retenção
Fluxos pós-venda para avaliações e ofertas personalizadas de retorno.
Soluções que elevam o padrão de serviço
Agente Concierge 24/7
Responde dúvidas, coleta datas e encaminha oportunidades quentes.
Automação de WhatsApp
Fluxos de atendimento, vouchers e confirmações instantâneas.
Estruturador de Orçamentos
Cria orçamentos visuais e organizados para pacotes e experiências.
Monitor de Pré-estadia
Informações essenciais enviadas automaticamente antes do check-in.
Régua de Relacionamento
Fidelização pós-viagem focada em avaliações e recompra.
Passo a passo do fluxo
Interessado envia mensagem buscando informações.
IA identifica datas, motivo da viagem e perfil do hóspede.
Sistema coleta dados e confirma disponibilidade em tempo real.
Oportunidade é direcionada para fechamento ou link de reserva.
Hóspede recebe guia digital pré-estadia com orientações.
Após o checkout, fluxo de satisfação é iniciado automaticamente.
Resultados para a operação
Panorama do Turismo e Hospitalidade
O turismo brasileiro vive um momento de forte recuperação e expansão, com o digital sendo a porta de entrada para a maioria das reservas.
Faturamento em alta
O faturamento do setor de turismo no Brasil atingiu R$ 15,3 bilhões em junho de 2024.
Setor em expansão exige sistemas ágeis para gerenciar o aumento de buscas.
FecomercioSP, 2024
Busca online
Cerca de 91% dos viajantes realizam pesquisas online antes de fechar uma reserva.
Responder rápido e ter clareza no digital é decisivo para a conversão.
Revista Hotéis, 2024
Novo padrão
Personalização e agilidade no atendimento são os principais diferenciais competitivos atuais.
A jornada (antes, durante e depois) garante a satisfação e o retorno do hóspede.
Hospedin, 2024
"O turismo é movido por planejamento e sonhos. IA e automação transformam interesse em reservas com hospitalidade zero-atrito."
Benefícios Operacionais
Atendimento imediato.
Redução de ruído na reserva.
Orçamentos padronizados.
Comunicação antecipada.
Avaliações mais positivas.
Hóspedes mais engajados.